在 2007 年的一次媒体巡展中,史蒂夫·乔布斯向记者们展示 iPhone 时,有一位记者批评了 iPhone 的触摸屏键盘。
"这根本不行,"这位记者说。
乔布斯停顿了一下,歪了歪头。这位记者说自己一直在打错字,而且按键对他的拇指来说太小了。
乔布斯笑着说:"你的拇指会学会的。"
2007 年 iPhone 问世时,它让竞争对手们困惑不已,因为它并不是为当时的世界而打造的。当时无线网络太慢,智能手机用户只知道如何使用物理键盘,没有软件开发者在为触屏手机开发应用,而且 iPhone 还经常掉线。
但 iPhone 是一款如此出色的设备——粉丝们称它为"耶稣手机"——以至于整个世界都为它做出了改变。运营商建设了更多的无线容量,开发者发明了新的应用和界面,用户学会了如何在触摸屏上快速打字,苹果不断推出更好的版本,修复问题并增添新功能。
智能手机是一个更广泛历史模式的好例子:技术通常成对出现——强形式和弱形式。以下是一些例子:
| 强技术 | 弱技术 |
|---|---|
| 公共互联网 | 私有企业内部网 |
| 消费级互联网 | 互动电视 |
| 众包百科全书(维基百科) | 专家策划的百科全书(如 Nupedia、大英百科全书) |
| 众包视频(YouTube) | 面向媒体公司的视频技术(如 RealPlayer) |
| 互联网视频通话(Skype) | 网络语音通话(如 Vonage) |
| 流媒体音乐(Spotify) | MP3 下载(如 iTunes) |
| 配备完整操作系统和应用商店的触屏智能手机(iPhone) | 物理键盘、应用程序受限的智能手机(如黑莓) |
| 纯电动汽车(特斯拉) | 混合动力汽车 |
| 由加密货币驱动的无许可区块链 | 需许可的/私有区块链 |
| 公有云 | 私有/混合云 |
| 基于应用媒体公司(如 Netflix) | 有线电视公司提供的视频点播 |
| 虚拟现实 | 增强现实 |
| 电子竞技 | 通过互联网观看传统体育赛事 |
强技术能够捕获技术爱好者的想象力,这就是为什么许多重要的技术最初都是周末的业余爱好。爱好者们用时间投票,而且与商界大多数人不同,他们拥有长期的视野。他们从第一性原理出发,充分利用可用资源,设计出"理应存在"的技术。有时这些爱好者运营着大公司,在这种情况下,他们往往像史蒂夫·乔布斯一样,是具有影响力和远见的创始人,敢于做出重大的长期赌注。
主流科技界注意到了这种兴奋,想要加入其中,但并不愿意走完全程、拥抱强技术。对他们来说,强技术看起来总是某种奇怪的、玩具般的、不严肃的、昂贵的,有时甚至是危险的东西。因此他们拥抱弱形式——一种看起来更熟悉、更有成效、更严肃、更安全的妥协版本。
强技术通常按照佩雷斯/加德纳 hype cycle(技术成熟度曲线)发展。
在"幻灭之谷"阶段,对强技术投资的企业家和其他人有时会失去信心,将注意力转向弱技术,因为弱技术看起来更接近主流应用。这通常是一个错误。
话虽如此,技术的弱形式也可以取得成功。例如,增强现实很可能将变得重要,通过互联网观看传统体育赛事也将很受欢迎。
但正是强技术最终定义了新时代。萧伯纳关于人的论述同样适用于技术:
理性的人让自己适应世界;非理性的人坚持试图让世界适应自己。因此,一切进步都取决于这个非理性的人。
弱技术适应当前世界的模样。强技术让世界适应自己。进步取决于强技术。你的拇指会学会的。